Kredi kartı sorunları büyümeye devam ediyor!
Prof. Dr. Ebru Ceylan, kredi kartı kullanan tüketicilerin yaşadıkları problemlerin her geçen gün arttığına dikkat çekerek kıymetli açıklamalarda bulundu.
Tüketici Hukuku Uzmanı ve İstanbul Aydın Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Ceylan, 2024 yılı sonu prestijiyle kredi kartı borçlusu sayısının 1 milyon 375 bin şahsa ulaştığını ve bankaların takip ettikleri alacakların, Merkez Bankası faiz oranlarındaki artış nedeniyle yüksek düzeylere ulaştığını belirtti.
‘ASGARİ ÖDEME MEBLAĞLARI VE GECİKME FAİZLERİ’
Prof. Dr. Ceylan, tüketicilerin birçoklarının kredi kartı borcunun yalnızca taban meblağını ödeyebildiğini, taban meblağın ödenmemesi durumunda ise gecikme faizi uygulanarak borcun daha da artığını vurguladı. Ceylan, “Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) 26 Eylül 2024 tarihli 10970 sayılı kararla kredi kartlarında taban ödeme oranlarında değişiklik yaptı ve 50 bin TL altı kredi kartları için minimum ödeme oranını yüzde 20’ye, 50 bin TL üzerindeki kartlar için ise yüzde 40’a çıkardı” dedi.
Ayrıca, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın (TCMB) 27 Eylül 2024 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan kararına nazaran, kişisel kredi kartlarına uygulanan azami akdi faiz oranlarının kredi kartı borç durumuna nazaran farklı belirlendiğini de ekledi.
‘SÖZLEŞME KOŞULLARI İNCELENMELİ’
Prof. Dr. Ceylan, “Kredi kartı mukaveleleri bankalar tarafından tek taraflı olarak hazırlanmakta ve bu nedenle tüketicilerin kontrat koşullarını dikkatle incelemeleri gerekmektedir. Tüketicinin korunmasına ait kanunlara nazaran, bankalar tarafından tek taraflı olarak belirlenen ve tüketici aleyhine dengesizlik oluşturan ‘haksız şartlar’ hukuken geçersiz sayılır” tabirlerini kullandı.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24. hususu uyarınca, kredi kartı mukavelesinin bir örneğinin tüketiciye verilmesi gerektiğini, banka tarafından tüketiciye mukavele kuralları ve kart kullanımı hakkında detaylı bilgi sunulmasının zarurî olduğunu söz eden Prof. Dr. Ceylan, bankaların, kontratta yer almayan faiz, kurul yahut masrafları tüketiciden tahsil etmelerinin yasak olduğunu da ekledi.
KREDİ KARTI AİDATLARI YASAL MI
2025 yılı itibariyle kredi kartı aidatlarının çok yüksek düzeylere ulaştığını belirten Prof. Dr. Ceylan, “Kart aidatlarının yasal olup olmadığı konusundaki tartışmalar hala devam ediyor. Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın 7 Mart 2020 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanan Finansal Tüketicilerden Alınacak Fiyatlara Ait Tarz ve Temeller Hakkında Tebliğ’in 11. hususuna nazaran bankalar, tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorundadır” dedi.
Ayrıca, sanal kredi kartlarından yıllık üyelik fiyatı alınamayacağını, kredi kartı kontratında tüketicinin kabul etmesi halinde yıllık kart aidatı ve ek kart aidatı ödemelerinin yasal olduğunu söyleyen Prof. Dr. Ceylan, tüketicilerin, kredi kartı aidatlarının iadesi için Tüketici Hakem Heyetlerine ve TÜBİS sistemi üzerinden başvurabileceklerini ve bu süreci masrafsız ve kolay kolay yapabileceklerini söz etti.
‘TÜKETİCİLER HAKEM HEYETİNE BAŞVURABİLİR’
Prof. Dr. Ebru Ceylan son olarak tüketicilerin kredi kartı kontratları ve aidatlar konusunda bilinçlenmeleri gerektiğini belirterek, “Tüketiciler, kredi kartı aidatı için hakem heyetine başvurma haklarını kullanmalıdır. Kredi kartı mukavelelerini dikkatle incelemeli ve haksız koşullara karşı hukuksal yollara başvurmaktan çekinmemelidir” halinde kelamlarını noktaladı.
