Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurular yüzde 23 arttı: ‘Sorunlar’ hız kesmedi

Yılın birinci üç ayında, geçen yılın tıpkı devrine kıyasla STK’ye müracaat sayısı yüzde 22.7 artışla 186 bin 168 adet oldu. Geçmiş yılların sonuçlarına bakıldığında, Ocak-Mart 2025 devri yeni rekor müracaata işaret ediyor. Bu kapsamda, hayatdışı branşı müracaatları yüze 22.7 artışla 185 bin 962, hayat müracaatları yüzde 15.1 artışla 206 adet oldu.

Poliçe çeşidi açısında en çok müracaat yüzde 26.5 artışla 177 bin 733 adede çıkan zarurî trafik sigortasıyla ilgili. Bunu yüzde 152.4 artış ve 3 bin 312 adetle motorlu kara taşıtları ihtiyari mali sorumluluk, yüzde 4 düşüş ve 2 bin 689 adetle kasko, yüzde 76.1 düşüş ve 1214 adetle zarurî sarsıntı izliyor.

STK’ya müracaatların temel nedeni yüzde 28.9 artışla 149 bin 745’e ulaşan “tazminat ödenmemesi” oldu. Bunu yüzde 2.6 artışla 36 bin 361 adede yükselen “tazminatın eksik ödenmesi” takip etti.

STK hakemleri ise bu yoğunluk kapsamında, toplamda yüzde 6.1 artışla 165 bin 61 başvuruyu karara bağladı. Bu kararlara nazaran OcakMart 2024’ten Ocak-Mart 2025’e “başvuruda belirtilen talep”le ilgili “kabul” oranı yüzde 68’den yüzde 66.3, “kısmen kabul” yüzde 12.5’ten yüzde 11.3’e düşerken “ret” oranı yüzde 19.5’ten yüzde 22.4’e ulaştı.